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　環境が変われば、自分が変わり、そして会社が変わっていく。この理念のもと、八月二日新社屋での仕事始めから、二ヶ月半が経過しました。

　この間には、社名変更と内覧会の研修から、双方向コミュニケーション、次世代育成、女性活躍、営業戦略研修と続いて、これまでにない「自分が変わる」研修を続けました。

　まず、社名変更と内覧会の研修では、社内外で交わす挨拶について徹底しました。当初は、お客様に対応する挨拶の声が小さい、相手の顔を見ない、といった厳しい指摘を受けました。しかし、内覧会のお客様を重ねる毎に、リーダーとマネージャーは率先垂範して、全員すばらしい挨拶ができるようになりました。最後に来られた山陰合同銀行の頭取、米子市長からは、格別なお褒めをいただき、その後に講師で来られた連合鳥取の澤田副会長も社員の礼儀に感心しておられました。

　米国大リーグで大活躍している大谷翔平選手は、成績だけでなく立ち振る舞いで称賛を受けています。彼が高校生の時に「将来の目標に向かってやるべきこと」、一番は挨拶、次は整理整頓、審判の判定には従うと続きます。これからも挨拶は礼儀の基本として、徹底します。

　双方向コミュニケーション活動は、研修後のチーム実践に入っています。他の研修でも気づきましたが、相手に伝える連絡と報告の時、結論をまとめて簡潔に言う習慣づけが不足しています。技術者特有なのか、経過の説明が続いて結論に至っています。これには、気づいた人が指摘をしながら直していく、現場OJTで活動を進化させましょう。

　次世代育成の研修では、研修を業務だと思っていない社員がいました。この研修では、これまでに受けたことがない研修で、たくさんの気づきをしたとの声を聞きました。教育はすぐに効果が出ませんが、今期やっている研修は仕事の効率化に結びついていきます。

　昨年から引き続いた女性活躍研修では、「今なぜ女性活躍が叫ばれているのか」から「仕事と家庭の両立」も併せて、連合鳥取の副会長で女性の地位向上に尽力されている澤田さんが、自分の体験を含めてお話しされました。自らは「自分に甘えない」、周りの人は「支える勇気を持つ」、会社は「支える仕組みを作る」。そして、相手を支えたら、支えた分だけ自分は支えてもらった体験を語られ、心に深く感じた講演でした。

　直近では、営業職も含めて、現場の社員を対象とした民間営業の戦略研修をしました。今期の受注が低迷するなか、残された三ヶ月で受注高を挽回するには、民間営業の強化が必需です。参加者からの研修報告を一読すると、お客様に弊社の強みをアピールするやり方に各自の気づきがあったこと、課題の発生時には自分の中に留め置かず、みんなで解決していかなければならない気づきがありました

　今後の研修は、適時に適材適所の教育をして、その教育に参加した人が周りの人にしっかりと教えていく、OJTの循環を回す仕組みにします。

　これが「会社が変わる」第一歩になります。