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社内報

No.144
月刊誌 (2017年8月号)
 
平成29年8月24日発行
NO.144
<言葉は体を表す>
代表取締役社長 大野木昭夫
 
 今月出張したホテルで、心遣いのある対応をフロント係から受けました。
 フロントの方にとっては、至極当たり前の対応だったようにも思えます。

 いずれにしてもサービス業は、行なう側の最初の一言で受ける相手の印象を大きく変えるという出来事を紹介します。

 ホテルには、部屋ごとに小さな湯沸かしポットが置いてあります。
 私はコーヒーを入れようとしたとき、誤って落としてポットの縁を壊してしまいました。
 チェックアウトの時、ポット持参でそのことを伝えると、フロントの若い男性は「お客様にわざわざお持ちいただきありがとうございます。それより、お怪我などはございませんでしたか」とポットのことよりも私のことを気遣ってくれました。
 これは後ろめたい気持ちを抱えていた私にとって、心遣いのある言葉でした。

  次に、盆休みに日頃あまり顔を合わせる機会が少ない親族の集まりでの出来事です。
 食事処の一室で団欒をしている時、はしゃぎすぎた子どもたちが障子に穴をあけてしまいました。
 私は帰り際フロントに立ち寄り、子どもが部屋の障子に穴をあけてしまったこと、障子の穴は一枠であることなどを伝えたところ、フロント係の中年女性は「アラァ~」と第一声を上げると、一呼吸おいて「後から見ておきます」だけでした。
 この言葉を聞いて、なにか責められているように感じたのはいうまでもありません。

 このように予想外の事が起こった時、相手にかける最初の一言は、個人の資質というより、その人が属する組織の考え方を伝えてしまうのではないのでしょうか。

 ポットの例や障子の穴の例は、それがよくわかる実例だと思います。
 私達も仕事を進める中で、イレギュラーな出来事は次々に起こっていきます。マニュアルはあるとはいえ、どんな仕事も想定通りに進むものばかりではありません。

 そんな時、説明力、対処力、技術力に優先して、皆さんが発する最初の第一声は、お客様に対する会社の姿勢を表すものであるということを肝に銘じておかなければなりません。
 そして、対応する人がマニュアルに頼るだけでなく、臨機応変の判断ができることです。
 そのためには、日頃出くわしたイレギュラーな事例を取り上げて、具体的な行動をみんなで決めていくと、より迅速な対応になります。
 

 
第4回サン環会安全大会を行いました
  サン環会としての第4回目の安全大会を去る8月4日に米子食品会館にて行いました。
 
 今年の講和は身体の安全という事で、協会けんぽさんに出張がん予防教室をお願いしました。
 2人に1人ががんになると言われている昨今、早期に発見すれば治る病気ですので、がん検診を受けましょう!ということです。
 

   
 大野木社長のご挨拶 今岡会長のご挨拶 
 
蔵光さんから安全表彰の説明がありました。
   
安全表彰はタシマボーリングさんでした。 田島さん欠席のため中島リーダーが代理でした。
   
今年は協会けんぽ保健師の吉岡様より「がん予防」とタバコについて講和いただきました。
   
測量チーム藤原瑛人さんより 大会宣言を行って頂きました。

今年も「がいな祭」に参加しました!!
 7月29日(土)毎年恒例のがいな祭に参加しました。
 今年は、出勤日となり神輿班、準備班、万灯班とそれぞれの役割で、がいな祭を盛り上げました (*^_^*)
 今年初参加の営業チーム・足立いちほさんに感想を頂きました。

 今回、入社して初めてのがいな祭り参加ということで、私はみこしのパレードに参加しました。
 普段はなかなか見ることのできない男性陣の熱い雄姿を目の当たりにして、とても迫力がありました!
 初めての参加で少し不安でしたが、事前に準備をして下さった皆様のおかげで、心もお腹も満たされ有意義な時間を過ごすことができました。
 皆様おつかれさまでした!ありがとうございました(^^)

神輿 
 
 
 出発前の集合写真(*^^)v
 
 美保テクノス野津社長のご挨拶 鏡割り
 乾杯!!  出陣式の風景その1
 出陣式の風景その2  出陣式前にソーメンを食べてお腹一杯の3人組
増栄さんを見つめる真栄さん   神輿班の美女5人組
   
 グルグルグルグル(@_@)  かなりの早さで回ってました((+_+))
 
万灯
 
 出発前の集合写真(*^^)v
   
頑張るぞーー!!   安全祈願
   
凄いですね!指先まで美しい☆  かなりの高さです
   
   大勢のギャラリーに注目されてます。
   
 カメラも張り付いています。 ヒザ!! 
   

  
今月は測量士補に合格されたの6名の合格者のコメントを頂きましたのでご紹介します。

【鳥取支店・環境チーム山口さん】

 環境や分析とは関わりの無い資格でしたが、測量の現場に手伝いへ行った経験や社内発表会で聞いた内容などが回答する際に非常に役に立ちました。
 試験勉強の時間はあまりとれませんでしたが、過去問を中心に解くことで合格できました。

(参考までに) 参考書:半田君から借りました。
○はじめて学ぶ 測量士補 受験テキスト Q&A (国家・資格シリーズ 372)
○測量士補過去問セレクト  

【環境チーム井田さん】

  過去問や出題傾向を確認していないので、来年以降の参考になるか分かりません。
 計算問題は中学校数学と三角関数程度の高校数学なので、新しく覚えることはほとんどなく、問題文から平面グラフをイメージできれば大半は苦もなく解けます。
 計算問題以外の理解も膨大な量はなく、参考書1冊に目を通す時間さえあれば合格ラインに達すると思います。
 そのため勉強に1週間は欲しいので、周囲の方は資格挑戦者に無理な残業をさせないようフォローしてやって下さい。

【インフラチーム増栄さん】

 自宅や業務の空き時間を使い過去問を何回も解きました。
 今後受験する資格も頑張っていきたいと思います。

【環境チーム角田さん

 過去問を中心にわからない所はインターネットで調べるというやり方で勉強をしました。
 自分自身、入社以来初の資格取得だったので合格がわかったときはすごく喜んだのを覚えています。
 来年は測量士に挑戦したいと思います。

【環境チーム入江さん】

 この度、測量士補試験に合格することが出来ました。
 仕事をしながらの勉強ということもあり、すき間の時間を有効活用し、少しずつでも勉強を行ったことが合格に繋がったと思います。
 何事も「日々の積み重ね」が大切であると感じました。
 最後に試験対策などで資格取得された方の体験談、勉強法等ご指導をしてくださった皆様方に感謝いたします。 ありがとうございました。
【ICTチーム角田さん】

 この度初めての受験で合格できました。ギリギリでした。
 これも現場でご指導頂きました皆様のおかげです。ありがとうございました。
 自分の勉強方法については、試験までのスケジュールを立ててなるべく知識は現場で覚えるようにして、計算問題は過去問をこなすというスタイルを選びました。
 あとは分からないことは分かるまで調べることと、周りに「合格します!」と宣言して自分を追い込むことで合格できたと思います。
 次回の測量士も合格できるように日々努力していきたいです。
 皆さんそれぞれの勉強方法で資格取得に努力されたようですね。
 今後、資格取得に向けて勉強をされる方のご参考になると良いと思います。
 そして、合格された6名の方は「おめでとうございました\(^o^)/」
 
 

 第6回美勇会ゴルフコンペに参加しました。
 今年で6回目となる美勇会ゴルフコンペが7月23日(日)グリーンパーク大山ゴルフ倶楽部にて行われました。
 今年の結果はどうなったのでしょうか・・・ 
 
 スタート前の集合写真 (*^^)v
 
 
 ☆個人成績は以下の通りでした☆
順位 氏名 アウト イン グロス HDCP NET 順位 氏名 アウト イン グロス HDCP NET
1 磯村英明 48 43 91 20.4 70.6 20 野津健市 55 57 112 32.4 79.6
2 福田洋一 40 43 83 10.8 72.2 21 足立義人 55 56 111 31.2 79.8
3 別所一生 44 44 88 15.6 72.4 22 門脇 洋 60 56 116 36.0 80.0
4 梅津忠宏 41 43 84 10.8 73.2 23 西田淳一 56 53 109 28.8 80.2
5 松田佳弘 45 46 91 16.8 74.2 24 沢村一朗 54 59 113 32.4 80.6
6 池田太一 50 52 102 27.6 74.4 25 槙原一人 50 51 101 19.2 81.8
7 池田幸仁 44 57 101 26.4 74.6 26 水野勝久 56 60 116 33.6 82.4
8 長尾信義 43 46 89 13.2 75.8 27 阪井光博 60 60 120 36.0 84.0
9 荒木久美子 48 53 101 25.2 75.8 28 橋本真和 59 49 108 24.0 84.0
10 佐々木固生 43 51 94 18.0 76.0 29 持田義之 60 59 119 34.8 84.2
11 吉田 章 47 51 98 21.6 76.4 30 渡部陽介 55 63 118 33.6 84.4
12 服島敏昭 46 43 89 12.0 77.0 31 盤指一詩 52 60 112 26.4 85.6
13 谷村彰男 49 51 100 22.8 77.2 32 汐田勇輝 62 58 120 33.6 86.4
14 大野木昭夫 54 44 98 20.4 77.6 33 増井幸一 62 56 118 30.0 88.0
15 今出 上 42 44 86 8.4 77.6 34 磯村文稔 68 58 126 34.8 91.2
16 安田 康 48 49 97 19.2 77.8 35 勇 良輔 57 71 128 36.0 92.0
17 江原恭二 46 45 91 13.2 77.8   36 松本貴史 69 66 135 36.0 99.0
 18 阿部 徹 47 47 94 15.6 78.4   37 野口誠司 70 70 140 36.0 104.0
 19 片山良孝 47 47 94 14.4 79.6  
 
 
 団体優勝はリンクスさんでした。

残念ながらサンイン技術は7位、沢村さんニアピンも取って頑張ったのに!
来年は我社が幹事となりますので、奮ってご参加ください。
♪ 団体戦の成績です♪
順位 団体名 平均NET 競技者名
優勝 リンクス 76.7 池田太一、池田幸仁、佐々木固生、阿部 徹、西田淳一
準優勝 ニチラス 78.2 磯村英明、梅津忠宏、安田 康、磯村文稔
3位 混成 78.8 松田佳弘、足立義人、水野勝久
4位 TMS 79.0 別所一生、服島敏昭、門脇 洋、槙原一人、阪井光博
5位 美保テクノス2 81.3 長尾信義、野津健市、橋本真和、盤指一詩
6位 美保テクノス1 82.2 荒木久美子、谷村彰男、片山良孝、汐田勇輝、勇 良輔
7位 サンイン技術 82.3 吉田 章、大野木昭夫、今出 上、江原恭二、沢村一朗、野口誠司
8位 美保テクノス3 85.6 福田洋一、持田義之、渡部陽介、増井幸一、松本貴史
 
結果はどうあれ美勇会の皆さんと親睦を深める良い機会となりました。 
 
 

 今月のグラウンドワークは「道路ふれあい月間」として西部総合事務所と協働でのグラウンドワークとなりました。

 午前中は雨模様でしたが、午後から太陽がのぞく様になり予定通り8月10日に行うことが出来ました。

 来月も皆さんのご協力をお願いいたします m(__)m
今月のGW参加者は42名でした☆
連休前の忙しい中、ご協力ありがとうございました(*^_^*)
 
 
 開会式の様子
   
 それぞれ持場に分かれて作業開始!!  この時期はやはり草の量が多いです(*_*)
 
 
今月の本社廃食油回収は清志さん、加藤さんで行って頂きました。
今月は合計185リットル回収しました。
 
 
 
鳥取支店アダプト活動
 鳥取支店では7月26日(水)に若葉台南球場前植栽桝の除草とゴミ拾いを行いました。
 18名の参加で、ゴミ袋11袋となりました。
 暑い中、皆さんご協力いただきまして、ありがとうございます。
   
 全員写真   作業風景
   
 before → → →   after  
 
 
 クリーンアップin加茂川2017
 7月22日(土)はクリーンアップin加茂川2017に参加しました。

 昨年の参加者は14名でしたが、今年は18名の参加となり昨年より多くの方に参加していただきました。ありがとうございます。
   
開会式の様子 作業開始!すごい量の藻です(+o+)
   
川へ入って藻を刈ります。  川の中の足が見えるほど綺麗になりました! 
 
 

鳥取砂丘除草ボランティア
 
 7月22日(土)、8月5日(土)と鳥取砂丘で除草ボランティアが行われました。
  ボランティアに参加された福田さんに感想を頂きました。


7/22、8/5に鳥取砂丘で行われた除草ボランティアに 多くの方に参加頂きました。ありがとうございました。
 当日は、天候にも恵まれ清々しい気持ちで作業が行えました。
 鳥取砂丘除草ボランティアが無事に終わりましたことを報告いたします 。
 
 ~ 7月22日のボランティアに参加された方々 ~
 
 ~ 8月5日のボランティアに参加された方々 ~
   
開会式の様子   作業風景
 
 

ボランティアロード
 
 鳥取支店では、8月9日(水)午前7時30分から1時間のボランティア清掃活動が行われました。
 この日の参加者は16名でゴミ袋は15袋となりました。
 草が非常に多く除草作業がメインとなったそうです。
  
 作業後の全員写真。 朝早くから、「ありがとうございますm(__)m☆」
   
 道路のアスファルトから生えている草はとても抜きにくいです。 
 
今月のスペシャル Thank you WEEK No .1チーム   
☆総務チーム☆
  (長尾さん、鈴木さん、二宮さん、清水)

上記チームが一人あたり平均枚数7.3枚で今月1位となりました\(^o^)/

   
 
 先月のリサイクル品西日本建設業保証㈱より頂戴しました扇子が残っております。
 今月も引き続き希望者を募りますのでご希望の方がいらっしゃいましたら清水までお声かけください  )^o^(
 先月のリサイクル品、なんぶ町民花火大会とっとり花回廊無料招待券は地籍・南家さん。名和マラソン記念品タオルは営業・野口さんがゲットしました!!
 
 来月も引き続きリサイクル品を募集します。
リサイクル品がある方は総務チームまでご連絡下さい。

 編集後記
 今月号で私にとって一番の思い出は「がいな祭」でした。

 会社で祭に参加することは社内外の人と交流すること、地域に貢献すること、そこには様々な意味と目的があると思います。
 
 そんな中、私が一番心に残ったことは、出陣式での一場面です。

 出陣式が終わり食事中、私の近くに座っていた方が取り皿がなく少し食べ辛そうにしておられました。
 私は、取り皿がないかと何も言わず席を外し静かに辺りを歩き出しました。
 その時、準備係で会場の端に立っていた、わが社のある方が「何か探してる?」と声をかけてくださいました。

 私はその方の目配りと心配りに大変驚きました。
 その方は大勢の人がワラワラとひしめき合う中、人を観察し、人の目を見て相手の行動を察し、声をかけてくださったのだと思います。

 会社で参加する行事には何かしらの意味や目的があると思います。

 私は、今年のがいな祭に参加して、素敵な方に心の温まる「気持ち」を頂けたことに大変感謝することが出来ました。
 
 
最後まで読んで頂きありがとうございます。 
 
編集:サンイン技術コンサルタント株式会社 総務チーム
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