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社内報

No.120
月刊誌 (2015年8月号)
平成27年8月24日発行
NO.120
<想像力を磨く>
代表取締役社長 大野木昭夫
 中元でのご挨拶は、日ごろお世話になっている皆様から生の声を聞く良い機会です。今年も7月末から8月にかけて広島、岡山、大阪とお客様のところへ出かけました。
お客様から「サンインさんには、ほんとうに頑張ってもらっている。感謝していますので今後もよろしく・・・」とお褒めの言葉をいただくと、頑張っている担当の顔や現場の従業員の顔が次々と浮かび、喜びと感謝の気持ちでいっぱいになります。ただ今回は、クレームをいただいたことでお詫びの挨拶もありました。
 それは先月に駐車場内でボーリング作業をした際、隣に駐車されていた車に泥水がかかったとのクレームです。最終的には洗車代を支払うということで落着しましたが、これは本来作業中に泥水を発生させる業務ではないようです。ではなぜ今回クレームとなり、洗車代負担と言うことに至ったのかというと、クレーム報告書の対策にある①作業終了時のまわり確認不足があったので必ず周囲を確認する②作業場所が狭くて防護柵等の設置が難しいので事前に作業打ち合わせをするとの基本が抜けていたことにあります。
 ここで注視したいのは、「作業後のまわりを確認する」ということです。このたび結果的には洗車代を支払いましたが、もしこの行動をしていたらお客様の印象は全く違ったものになっていたでしょう。
 クレーム対策は、この作業をしたらどのような事が起こる可能性があるか、そしてそれに対してどのような対応をしなくてはならないかと想像してみる訓練を日々やっていくことです。そして想像力を磨くには、このような作業をしたときに起った事例をみんなで共有して頭の中に叩き込むことです。

 お客様からの電話対応で、お客様の要望ではどう考えても工期が守れない、価格が合わない等々の事案に遭遇したことがあると思います。その時「難しい・・・できない・・・」と即時に返答をしないで一呼吸の間合いを取って想像力を働かせてみましょう。
 ここでは相手の立場になって「お客様の求めているものは何か? そして工期や金額設定の要因はなにか、何とか代案はないのか等々」想像力を巡らすと、きっと良い案が出てくるものです。

 想像力とは、目先の事案や条件に目を取られるのではなく、広い視野でその事案を俯瞰(ふかん)してみる力なのです。そして想像力を磨くためには、仕事だけでなくまわりの環境を幅広く視野に入れる習慣を身につけること、そのために読書は大変役立ちます。



 
今年もがいな祭りに参加しました。
今年で42回目となる米子がいな祭りに参加しました。
今年は若手も参加してくれて少し若返ったような気がします。
万灯は30周年で秋田から竿灯を招致され、 祭を盛り上げられました。

参加してくれた増栄さんと生村さんからコメントを頂きました。
来年も参加お願いしますね。
増栄さんからのコメントです。
暑い中、祭りに参加された皆様ご苦労様でした。
私は、みこしに参加させてもらいました。
さらし姿は恥ずかしかったですが、一致団結して祭りを盛り上げることができ、いい経験になりました。ありがとうございました。
また参加できたらいいです。
生村さんからのコメントです。
今回がいな祭りのみこしに参加して最初どんな感じか分からず
戸惑いましたがみこしを回したりして楽しかったですがみこしの1番外側にいたので
回る際に早く走らないといけなかったのでそこは辛かったです。
また普段お話する機会がない方々とお話することができたので祭りを含めボランティアなど積極的に参加したいと思いました。

スタート前の集合写真
この時点では元氣なのですが...

サンイン技術チームです。

今年はみこしを回す場所が多く大変でした。


回転のスピードが速く振り飛ばされる人もあり、人が減るとずっしりと重さがこたえます。


秋田竿灯はさすがです。

サン環会安全大会を行いました。
今年で2回目となるサン環会安全大会を去る7月31日に米子コンベンションセンターで行いました。

1週間前の7月24日に労災事故が発生したため、労災発生時の対応について再確認を行うとともに、安全はすべてに優先する事を再確認しました。


ここで事故発生後に実施すべき初期対応を確認しておきましょう。
「労災事故が発生した場合は、その場で最大限実施可能な被災者の救護措置を行い、指定した救急病院等に搬送するとともに緊急連絡網に従い会社、元請けまたは発注者に事故の状況を連絡する。」

事故は起こさないのがベストですが、起きた場合には迅速で的確な対応が必要となります。

大野木社長のご挨拶


サン環会の皆さんです。


今岡会長のご挨拶


鷲見統括安全衛生責任者のご挨拶


安全表彰はパトロールにも積極的に参加され、安全意識の高い㈱アイテック様でした。


鳥取県労働基準協会の指定講師
卜部忠義氏のリスクアセスメントについてご講和いただきました。


指さし確認「ヨシ!」


最後に松本明日香さんの大会宣言で会を締めました。

第4回美勇会親睦ゴルフコンペ
今年で第4回目となる美勇会親睦ゴルフコンペが去る7月26日にグリーンパーク大山ゴルフ倶楽部で行われました。
総勢40名の参加者があり、最高気温36℃の真夏の晴天のもと熱い戦いが繰り広げられました。
団体戦では第1回目に続き、我が社が優勝を飾る事ができました。

気温は高かったですが、風もあり熱中症にならずに済みました。

  団体戦優勝の面々です。
成績は以下の通りでした。
順位 氏名 アウト イン グロス HDCP NET 順位 氏名 アウト イン グロス HDCP NET
1 片山良孝 43 44 87 16.8 70.2 21 西田淳一 49 55 104 26.4 77.6
2 佐々木固生 45 44 89 16.8 72.2 22 山内勝治 55 52 107 28.8 78.2
3 森山和則 45 48 93 20.4 72.6 23 谷村彰男 54 51 105 26.4 78.6
4 阿部 徹 50 41 91 18.0 73.0 24 橋本真和 52 46 98 19.2 78.8
5 門脇 洋 46 43 89 15.6 73.4 25 長谷川亮一 55 57 112 32.4 79.6
6 長谷川明彦 52 54 106 32.4 73.6 26 梅原彰久 52 60 112 32.4 79.6
7 福田州夫 47 45 92 18.0 74.0 27 但田拓志 51 52 103 22.8 80.2
8 今出 上 42 37 79 4.8 74.2 28 野口誠治 61 55 116 34.8 81.2
9 長尾信義 41 43 84 9.6 74.4 29 水野勝久 54 61 115 33.6 81.4
10 梅津忠宏 43 45 88 13.2 74.8 30 荒木久美子 52 61 113 31.2 81.8
11 前田 譲 55 51 106 31.2 74.8 31 渡部陽介 59 57 116 33.6 82.4
12 西村丈太 47 51 98 22.8 75.2 32 福田洋一 56 51 107 24.0 83.0
13 江原恭二 48 43 91 15.6 75.4 33 池田太一 57 56 113 30.0 83.0
14 大野木昭夫 44 46 90 14.4 75.6  34 本池晋一 56 60 116 31.2 84.8
15 池田幸仁 51 44 95 19.2 75.8  35 阪井光博 65 58 123 36.0 87.0
16 吉田 章 48 41 89 13.2 75.8  36 磯村文稔 60 66 126 36.0 90.0
17 松田佳弘 47 47 94 18.0 76.0    37 上田周志 64 63 127 36.0 91.0
 18 磯村英明 48 45 93 16.8 76.2    38 安達一郎 67 62 129 36.0 93.0
19 槙原一人 56 49 105 28.8 76.2    39 鳥越 大 65 71 136 36.0 100.0
20 安田 康 47 51 98 21.6 76.4    40 松本貴史 80 78 158 36.0 122.0
 
 

今月は資格取得者はありませんでした。


今月のグラウンドワークは8月12日に予定していましたが、雨に降られたため、盆明けの8月18日に行いました。


今月の廃食油回収は8月12日に測量補償グループで行って頂きました。今月は合計178リットル回収しました。

盆前に綺麗にしておきたかったのですが、やむなく盆明けとなりました。


鳥取支店では8月7日朝7時半からボランティアロード活動を行われました。
朝早くからご苦労様でした。

総勢24名たくさんのご参加いただきました。

歩道わきの雑草を綺麗にしました。

看板の周りの植樹桝も綺麗になりました。
 
 


先月のリサイクル品は、希望者はありませんでした。
今月はスポーツタオル2枚です。

まずは名和マラソンフェスタのスポーツタオル


もう一つはチャンピオンのスポーツタオル




希望の方は品名を記載の上、メールで吉田まで連絡ください。
申込期限は8月31日(月)17時とします。
応募多数の場合は抽選を行います。


来月も引き続きリサイクル品を募集します。
リサイクル品の希望も引き続き募っていますので、総務部までご連絡下さい。

どちらも社内報原稿の都合上、毎月17日までにお願いします。

編集後記
8月も終わりが近づき、だいぶ朝晩は涼しくなりましたが、日中はまだまだ暑い日が続いています。
季節の変わり目に風邪などにかかり易くなりますので、皆さん体調管理を行ってください。

また、今週の中ごろには台風15号の接近が予想されています。風、雨、波とも強い予想ですが、被害が無い事を祈りたいものです。

最後まで読んで頂きありがとうございます。




編集:サンイン技術コンサルタント株式会社 総務部
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